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　　为进一步规范管道燃气特许经营市场，加强管道燃气特许经营过程监管，提高城市精细化管理水平，保障公共利益与公共安全，依据《市政公用事业特许经营管理办法》《河南省管道燃气特许经营评估管理办法（试行）》等法律法规规定及特许协议约定，荥阳市人民政府决定开展管道燃气特许经营中期评估。本轮中期评估委托金研律师事务所提供第三方评估咨询服务。现公开受理公众举报、征集用户对被评单位的投诉与建议，经调查核实后，视情况督促被评单位及相关方落实整改。

　　三、公众（用户）参与事项。（1）新用户报装及收费是否符合承诺时限与收费标准；（2）供气压力与加臭是否合格；（3）交费是否方便，是否有强制购买灶具、保险等搭车收费、乱收费行为；（4）每年是否开展入户安检（城镇居民用户1次/年、农村居民用户2次/年）；（5）是否发生过未经通知的主动停气情形；（6）投诉处理是否及时有效；（7）是否利用垄断地位指定设计施工单位；（8）是否有其他违法违规情形；（9）对被评单位的供气质量与服务有无其他意见与建议。

　　四、公众参与要求。（1）需注明参与人姓名、与被评单位关系（包括用户、相关利害关系人或其他公众）、联系电线）对举报、投诉与建议附相关证据（若有的话）。